Vážení klienti,
společnost COLOSEUM NEMOVITOSTI s.r.o. (dále také jako „Správce“) si klade za cíl v maximální možné míře chránit osobní údaje svých Klientů. Zakládáme si na tom, aby si naši Klienti mohli být zcela jisti, že jejich osobní údaje chráníme odpovídajícími prostředky v souladu s platnou právní úpravou, tedy zejména nařízením EU 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Při zpracování osobních údajů se řídíme níže popsanými základními zásadami.
Společnost COLOSEUM NEMOVITOSTI zpracovává osobní údaje ručně i automatizovaně.
COLOSEUM NEMOVITOSTI při plnění svých závazků a povinností vůči Klientům využívá odborné a specializované systémy a služby, které dodává třetí strana. Tyto subjekty mohou mít postavení zpracovatelů osobních údajů, v tom případě zpracovávají osobní údaje pouze v rámci pokynů od COLOSEA NEMOVITOSTI a nesmí je využít jinak. Jde zejména o realitní makléře, advokáty, správce IT systémů a daňové poradce. Tyto subjekty mají zákonnou povinnost dodržovat přísné povinnosti k ochraně a zabezpečení osobních údajů. COLOSEUM NEMOVITOSTI při zpracování osobních údajů využívá technické prostředky, které umožňují standardní úroveň zabezpečení.
Osobní údaje Správce zpracovává pouze v rozsahu omezeném na účel, pro který jsou zpracovávány.
V případě, že Klient uzavře s COLOSEEM NEMOVITOSTI smlouvu o zprostředkování nebo jinou smlouvu týkající se koupě, prodeje či nájmu nemovité věci nebo družstevního podílu, vzniká tím COLOSEU NEMOVITOSTI právo bez udělení dalšího výslovného souhlasu zpracovávat osobní údaje Klienta v rozsahu akademický titul, jméno, příjmení, rodné číslo, datum narození, trvalé bydliště, kontaktní telefonní číslo, kontaktní e-mail, bankovní spojení.
Účelem zpracování těchto osobních údajů je splnění předmětu smlouvy, tedy výkon zprostředkovatelské činnosti pro Klienty, zpracování smlouvy, k jejímuž uzavření zprostředkovatelská činnost směřuje a další dokumentace potřebné pro splnění účelu zprostředkovávané smlouvy. COLOSEUM NEMOVITOSTI dále zpracovává výše uvedené osobní údaje za účelem ochrany svých oprávněných zájmů, kterými se rozumí například zajištění ochrany pro případ bránění svých práv v řízení před správními orgány České republiky.
Dále je účelem zpracování osobních údajů dodržení zákonných povinností, stanovených právním řádem České republiky, které je COLOSEUM NEMOVITOSTI jako realitní kancelář povinna dodržovat, a to například zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu.
COLOSEUM NEMOVITOSTI je oprávněna předat osobní údaje Klientů uvedené v tomto článku třetí osobě – advokátní kanceláři, která bude pověřena ke zpracování kupní smlouvy, nájemní smlouvy, smlouvy o převodu družstevního podílu nebo jiné dokumentace zpracovávané v souvislosti se zprostředkováním obchodu.
COLOSEUM NEMOVITOSTI za účelem zkvalitnění a rozšíření svých služeb vyřizuje nad rámec svých smluvních povinností poptávky, dotazy a žádosti svých Klientů a dalších osob. Mezi uvedené situace patří například poskytování ocenění nemovitostí, poskytování informací o realitním trhu, posuzování konkrétních nabídek na spolupráci apod. Poptávky, dotazy a žádosti mohou být COLOSEU NEMOVITOSTI adresovány telefonicky, emailem, jinou datovou zprávou či poštovní zásilkou.
COLOSEUM NEMOVITOSTI je oprávněna zpracovávat osobní údaje podle tohoto článku v rozsahu, v jakém mu osoba zadávající poptávku, dotaz či žádost své osobní údaje sama poskytne, a to za účelem vyřízení konkrétního požadavku.
V případě, že Klient pověří COLOSEUM NEMOVITOSTI zajištěním externího finančního poradenství, je COLOSEUM NEMOVITOSTI oprávněna předat osobní údaje Klienta externímu finančnímu poradci.
COLOSEUM NEMOVITOSTI je oprávněna předat externímu finančnímu poradci osobní údaje Klientů v rozsahu titul, jméno, příjmení, kontaktní telefonní číslo, kontaktní e-mail a požadovaný způsob financování realitní transakce.
Účelem zpracování osobních údajů je v tomto případě předání osobních údajů externímu finančnímu poradci, který se zabývá poskytováním hypotečního poradenství a zprostředkováním finančních produktů.
Dále je účelem zpracování osobních údajů splnění zákonných povinností Klienta uvedených ve speciálních ustanoveních občanského zákoníku o zprostředkovatelské smlouvě.
COLOSEUM NEMOVITOSTI je oprávněna zasílat obchodní sdělení osobám, které ji o to výslovně požádají označením žádosti v internetovém formuláři nebo jiným způsobem. K tomuto účelu COLOSEUM NEMOVITOSTI zpracovává emailový a telefonní kontakt, jméno a příjmení. Obchodní sdělení jsou dále zasílána Klientům, a to v rozsahu, který připouští platná právní úprava, zejména zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů. K tomuto účelu jsou využívány osobní údaje, které Klient COLOSEU NEMOVITOSTI sdělil na základě objednání služby.
Pro obecné dotazy mohou Klienti také kontaktovat COLOSEUM NEMOVITOSTI na bezplatné zákaznické lince číslo 800 536 536. Telefonické hovory se zákaznickou linkou COLOSEA NEMOVITOSTI mohou být nahrávány pouze po předchozím upozornění Klienta. Pokračováním v telefonickém rozhovoru Klient s nahráváním telefonátu vyjadřuje svůj souhlas.
Telefonáty s Klienty mohou být nahrávány za účelem zvýšení kvality poskytovaných služeb, co nejpřesnějšího zaznamenání požadavků Klienta a zaznamenání projevu vůle Klienta.
COLOSEUM NEMOVITOSTI zpracovává podle toho článku osobní údaje Klientů v rozsahu titul, jméno, příjmení, kontaktní telefonní číslo, kontaktní e-mail a požadovaný způsob financování realitní transakce, kde se Klient se zakázkou seznámil.
Osobní údaje Klientů, kteří byli seznámeni se způsobem zpracování osobních údajů popsaných v tomto dokumentu, může COLOSEUM NEMOVITOSTI použít také k zajištění zpětné vazby od Klientů. Účelem zajištění zpětné vazby je získání přehledu o spokojenosti Klientů se službami COLOSEA NEMOVITOSTI a třetích osob, které pro ni zajišťují služby související se zprostředkovatelskou činností, jako například advokátní kancelář, finanční poradce, jednotliví realitní makléři a další a celkové zvýšení kvality poskytovaných služeb.
COLOSEUM NEMOVITOSTI je oprávněna zpracovávat osobní údaje Klientů podle tohoto článku v rozsahu titul, jméno, příjmení, kontaktní telefonní číslo, kontaktní e-mail.
Smyslem Cookies je zajistit nejlepší možnou uživatelskou zkušenost návštěvníkům stránek https://www.coloseumreality.cz. Cookies jsou malé datové soubory, které jsou odeslány a ukládány do vašeho počítače z internetové stránky, kterou jste navštívili. Soubor cookie ve vašem počítači umožní webové stránce rozpoznat, zda jste ji již v minulosti navštívili, a o které sekce jste měli zájem. Cookie vás samy o sobě neidentifikují jako jednotlivce, pouze identifikují přístup ke stránkám a chování uživatelů přistupujících z určitého zařízení. Veškerá data jsou anonymní a jsou určená zejména pro účely statistik používání stránek. Soubory cookie můžete svobodně vymazat, či rovnou dopředu nastavit prohlížeč tak, aby přijímání souborů cookies buď odmítal, nebo vás upozorňoval, snaží-li se vám server cookie zaslat. Může se pak ovšem stát, že webové stránky, které jsou na podpoře cookies závislé, nebudou fungovat tak, jak byste si představovali, nebo že části stránek pro vás nebudou dostupné.
Souhlas se zpracováním osobních údajů se uděluje na dobu trvání účelu, pro který byl tento souhlas udělen, nejméně však na dobu deseti let od jeho udělení. V případě uzavření Správcem zprostředkovaného smluvního vztahu mezi Klientem a třetí osobou po celou dobu trvání takového vztahu. Souhlas platí do jeho odvolání Klientem. Klient může dále požádat Správce o informaci, zda a v jakém rozsahu Správce zpracovává údaje o jeho osobě nebo aby Správce tyto údaje opravil případně odstranil. Klient může souhlas kdykoli odvolat zasláním doporučeného dopisu do sídla Správce (Brno - Pisárky, Květná 167/3, PSČ 603 00) nebo prostřednictvím e-mailové adresy Správce [email protected].
Vnitřní oznamovací systém
podle ust. § 8 odst. 1 písm. b) zákona č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů
(whistleblowing)
realizovaný ze strany společnosti: COLOSEUM NEMOVITOSTI s.r.o.,
IČO: 27740935 se sídlem: Květná 167/3, 603 00 Brno,
tel.: 773 756 739, e-mail: [email protected], ID datové schránky: nxsv964, www.rkcoloseum.cz
(dále jen jako „Realitní zprostředkovatel“)
1. Úvod
Vaši nemovitost prodáme RYCHLE, VÝHODNĚ a BEZPEČNĚ… Společnost COLOSEUM NEMOVITOSTI s.r.o. se tímto heslem řídí už od roku 2007. Za tuto dobu provedla kompletně celým realitním procesem tisíce svých klientů, kteří se na ni s důvěrou obrátili. Takových výsledů COLOSEUM NEMOVITOSTI s.r.o. dosáhla jen proto, že klade důraz na čestné, zákonné, etické a transparentní jednání jak uvnitř společnosti, tak i vůči klientům, dodavatelům a jiným třetím osobám zároveň. COLOSEUM NEMOVITOSTI s.r.o. netoleruje protiprávní jednání a snaží se vždy činit vše pro to, aby byla možnost protiprávního jednání ze strany jejích zaměstnanců, spolupracovníků, statutárních orgánů a jiných osob eliminována. Zkrátka a dobře… NA DOBRÉ POVĚSTI NÁM ZÁLEŽÍ.
Nově COLOSEUM NEMOVITOSTI s.r.o. zavádí tento vnitřní oznamovací systém, který umožní lépe oznamovat možné protiprávní jednání a chránit oznamovatele před odvetnými opatřeními (whistleblowing), čímž přispěje k dalšímu formování firemní kultury ve společnosti a rozvoji profesionálního a etického podnikání v České republice. Prioritou je vytvoření takového systému a firemního prostředí, které umožní osobám oznámit podezření na trestný čin, přestupek či jiné škodlivé jednání bez obav z postihu a s jistotou, že jejich podnět bude řádně prošetřen a v případě pochybení budou přijata příslušná opatření ke zjednání nápravy.
2. Podávání a postup posuzování oznámení o možném protiprávním jednání
A. Jaké jednání lze oznamovat?
A.1 Zákon č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů (dále jen „zákon o ochraně oznamovatelů“) upravuje oznámení, které lze oznamovat prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému, resp. podle ustanovení § 2 zákona o ochraně oznamovatelů.
A.2 Jedná se o možné protiprávní jednání, k němuž došlo nebo má dojít u osoby, pro niž oznamovatel, byť zprostředkovaně, vykonával nebo vykonává práci nebo jinou obdobnou činnost, nebo u osoby, se kterou oznamovatel byl nebo je v kontaktu v souvislosti s výkonem práce nebo jiné obdobné činnosti a které:
a) má znaky trestného činu,
b) porušuje zákon o ochraně oznamovatelů, nebo
c) porušuje jiný právní předpis nebo předpis Evropské unie v oblasti:
1. finančních služeb, povinného auditu a jiných ověřovacích služeb, finančních produktů a finančních trhů,
2. daně z příjmů právnických osob,
3. předcházení legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu,
4. ochrany spotřebitele,
5. souladu s požadavky na výrobky včetně jejich bezpečnosti,
6. bezpečnosti dopravy, přepravy a provozu na pozemních komunikacích,
7. ochrany životního prostředí,
8. bezpečnosti potravin a krmiv a ochrany zvířat a jejich zdraví,
9. radiační ochrany a jaderné bezpečnosti,
10. hospodářské soutěže, veřejných dražeb a zadávání veřejných zakázek,
11. ochrany vnitřního pořádku a bezpečnosti, života a zdraví,
12. ochrany osobních údajů, soukromí a bezpečnosti sítí elektronických komunikací a informačních systémů,
13. ochrany finančních zájmů Evropské unie, nebo
14. fungování vnitřního trhu včetně ochrany hospodářské soutěže a státní podpory podle práva Evropské unie.
A.3 V případě, že se nejedná o oznámení jednání mající znaky trestného činu, musí oznamované jednání porušovat předpisy spadající do oblastí vymezených výše pod č. 1 až 14.
A.4 Prací nebo jinou obdobnou činností, jak je uvedeno v ustanovení § 2 odst. 3 a 4 zákona o ochraně oznamovatelů, se rozumí:
a) závislá práce vykonávaná v základním pracovněprávním vztahu,
b) služba,
c) samostatná výdělečná činnost,
d) výkon práv spojených s účastí v právnické osobě,
e) výkon funkce člena orgánu právnické osoby,
f) plnění úkolu v rámci činnosti právnické osoby, v jejím zájmu, jejím jménem nebo na její účet,
g) správa svěřeneckého fondu,
h) dobrovolnická činnost,
i) odborná praxe nebo stáž,
j) výkon práv a povinností vyplývajících ze smlouvy, jejímž předmětem je poskytování dodávek, služeb, stavebních prací nebo jiného obdobného plnění
A.5 Prací nebo jinou obdobnou činností se pro účely tohoto zákona rozumí i ucházení se o práci nebo jinou obdobnou činnost.
B. Jakým způsobem lze oznámení učinit?
B.1 Oznámení lze podat prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému „Realitního zprostředkovatele“ (dále jako „příslušná osoba“), Ministerstvu spravedlnosti ČR nebo uveřejnit za podmínek uvedených v ustanovení § 7 odst. 1 písm. c) zákona o ochraně oznamovatelů.
B.2 Příslušná osoba je osoba, která je určena „Realitním zprostředkovatelem“ k přijímání a posuzování důvodnosti oznámení o možném protiprávním jednání, která navrhuje (v případně důvodnosti oznámení) opatření k nápravě nebo předejití protiprávního stavu.
Příslušnou osobou byla jmenována: Ing. Jana Konečná, manažerka (pozn.: jméno a pracovní zařazení). Ten při výkonu své činnosti postupuje nestranně a je vázána mlčenlivostí.
B.3 Oznámení je možné podat příslušné osobě, to jest paní Ing. Janě Konečné.
1) Písemně doručením v obálce označené „VNITŘNÍ OZNAMOVACÍ SYSTÉM“, na které je uvedeno „Neotevírat, důvěrné“ na adresu:
jméno: Ing. Jana Konečná
firma: COLOSEUM NEMOVITOSTI s.r.o.
adresa: Květná 167/3, 603 00 Brno
2) Elektronicky na e-mailovou adresu: [email protected]
3) Telefonicky na telefon příslušné osoby tel. č.: 773 756 739, která se posléze s oznamovatelem osobně sejde.
C. Jaký je postup při či po doručení oznámení?
C.1 Prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému lze oznámení podat ústně nebo písemně (viz odst. B.1 až B.3). Požádá-li o to oznamovatel, je příslušná osoba povinna oznámení přijmout osobně v přiměřené lhůtě, nejdéle však do 14 dnů ode dne, kdy o to oznamovatel požádal.
C.2 O přijetí oznámení podle odstavce C.1 je příslušná osoba povinna do 7 dnů ode dne jeho přijetí písemně vyrozumět oznamovatele, ledaže
a) oznamovatel výslovně požádal příslušnou osobu, aby ho o přijetí oznámení nevyrozumívala, nebo
b) je zřejmé, že vyrozuměním o přijetí oznámení by došlo k prozrazení totožnosti oznamovatele jiné osobě.
C.3 Příslušná osoba je povinna posoudit důvodnost oznámení a písemně vyrozumět oznamovatele o výsledcích posouzení do 30 dnů ode dne přijetí oznámení. V případech skutkově nebo právně složitých lze tuto lhůtu prodloužit až o 30 dnů, nejvýše však dvakrát. O prodloužení lhůty a důvodech pro její prodloužení je příslušná osoba povinna oznamovatele písemně vyrozumět před jejím uplynutím. Odstavec C.2 se použije obdobně.
C.4 Zjistí-li příslušná osoba při posuzování důvodnosti oznámení, že nejde o oznámení podle tohoto zákona, bez zbytečného odkladu o tom písemně vyrozumí oznamovatele.
C.5 Je-li oznámení vyhodnoceno jako důvodné, příslušná osoba povinnému subjektu navrhne opatření k předejití nebo nápravě protiprávního stavu. Je-li oznámení podáno u příslušné osoby povinného subjektu, pro který oznamovatel nevykonává práci nebo jinou obdobnou činnost, navrhuje příslušná osoba nápravná opatření osobě, pro kterou oznamovatel vykonává práci nebo jinou obdobnou činnost, nevylučuje-li to povaha věci. Nepřijme-li povinný subjekt opatření navržené příslušnou osobou, přijme k předejití nebo nápravě protiprávního stavu jiné vhodné opatření; to neplatí, jde-li o opatření navržené jiné osobě než povinnému subjektu, který tuto příslušnou osobu určil. O přijatém opatření povinný subjekt neprodleně vyrozumí příslušnou osobu, která o něm bez zbytečného odkladu písemně vyrozumí oznamovatele. Odstavec C.2 se použije obdobně.
C.6 Není-li oznámení vyhodnoceno jako důvodné, příslušná osoba bez zbytečného odkladu písemně vyrozumí oznamovatele o tom, že na základě skutečností uvedených v oznámení a z okolností, které jí jsou známy, neshledala podezření ze spáchání protiprávního jednání, nebo shledala, že oznámení se zakládá na nepravdivých informacích, a poučí oznamovatele o právu podat oznámení u orgánu veřejné moci.
C.7 O ústním oznámení se pořídí jeho zvuková nahrávka nebo záznam, který věrně zachycuje podstatu ústního oznámení. Zvukovou nahrávku ústního oznámení lze pořídit pouze se souhlasem oznamovatele. Příslušná osoba nebo pověřený zaměstnanec umožní oznamovateli, aby se k záznamu nebo přepisu zvukové nahrávky, byl-li pořízen, vyjádřil; vyjádření oznamovatele se k záznamu nebo přepisu přiloží.
D) Zákaz poskytnutí údajů a evidence a uchovávání oznámení
D.1 Příslušná osoba neposkytne informace, které by mohly zmařit nebo ohrozit účel podávání oznámení. Tuto povinnost má i třetí osoba, která získá přístup k oznámením nebo do evidence údajů o přijatých oznámeních v rozporu s § 21 odst. 3 zákona o ochraně oznamovatelů
D.2 Informace o totožnosti oznamovatele je možné poskytnout jen s jejich písemným souhlasem, ledaže je příslušná osoba povinna tyto informace poskytnout příslušným orgánům veřejné moci podle jiných právních předpisů. Poskytují-li příslušná osoba informaci o totožnosti oznamovatele orgánu veřejné moci je povinna o tom předem oznamovatele vyrozumět společně s důvody, pro které jsou povinni informaci o totožnosti poskytnout, a umožnit oznamovateli, aby se k poskytnutí informace vyjádřil.
D.3 Příslušná osoba je povinna v elektronické podobě vést evidenci údajů o přijatých oznámeních, a to v rozsahu:
a) datum přijetí oznámení,
b) jméno, příjmení, datum narození a kontaktní adresa oznamovatele, nebo jiné údaje, z nichž je možné dovodit totožnost oznamovatele, jsou-li jim tyto údaje známy,
c) shrnutí obsahu oznámení a identifikace osoby, proti které oznámení směřovalo, je-li jim její totožnost známa,
d) datum ukončení posouzení důvodnosti oznámení příslušnou osobou a jejich výsledek.
D.4 Zaměstnanci dle ustanovení § 2 odst. 3 a 4 zákona o ochraně oznamovatelů mohou postupovat i podle ustanovení § 16 odst. 1 zákona o ochraně oznamovatelů.
D.5 Příslušná osoba je povinna uchovávat oznámení podané prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému a dokumenty související s oznámením po dobu 5 let ode dne přijetí oznámení.
D.6 Do evidence podle odstavce D.1, k dokumentům souvisejícím s oznámením a k oznámením uchovávaným podle odstavce D.2 má přístup v případě oznámení podaných prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému pouze příslušná osoba.
Tento vnitřní oznamovací systém „Realitního zprostředkovatele“ je uveřejněn na stránkách www.rkcoloseum.cz
V Brně dne 1.8.2023
COLOSEUM NEMOVITOSTI s.r.o.
(Realitní zprostředkovatel)
